الشروط والأحكام لمنصة ممتلكات

1. مقدمة

مرحباً بك في ممتلكات — خدمة وساطة تجارية تربط أصحاب المشاريع بالمشترين. تحكم هذه الشروط استخدامك لـممتلكات. بإنشاء حساب أو استخدام أي من خدماتنا فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط.

2. من نحن

تُدار ممتلكات بواسطة شركة ممتلكات المحدودة، المسجّلة في المملكة العربية السعودية. في هذه الشروط، تعني "ممتلكات" و"نحن" و"لنا" الشركة والمنصة معاً.

3. من يستخدم ممتلكات

• أصحاب المشاريع — أفراد أو شركات يسجّلون مشروعاً لعرضه على المشترين المحتملين.
• المشترون — أفراد أو شركات يتصفّحون المشاريع المعروضة ويتواصلون مع أصحابها.
• الوسطاء — شركاء معتمدون يُحيلون مشترين أو يروّجون للعروض؛ وتحكم مشاركتهم إضافةً لذلك شروطُ الوسطاء.
• يجب أن يكون عمرك 18 سنة فأكثر، وأن تمتلك الصلاحية القانونية للدخول في اتفاقيات ملزمة.

اقرأ شروط الوسطاء

4. حسابك

• جميع المعلومات التي تقدّمها يجب أن تكون صحيحة ومحدّثة.
• أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول لحسابك. لا تشاركها مع أحد — ولتمكين غيرك من التصرف نيابةً عنك استخدم ميزة دعوات الفريق.
• لا يجوز انتحال شخصية الآخرين أو الإيحاء بصلة غير حقيقية بأي جهة.
• يحق لنا تعليق أو إنهاء أي حساب يخالف هذه الشروط.

5. التزامات صاحب المشروع

إذا سجّلت مشروعاً على ممتلكات، فإن الالتزامات التالية تنطبق عليك بصفتك صاحب المشروع.

• قدّم بيانات مشروعك كاملةً ودقيقةً ومُحدَّثة: الأرقام المالية (الإيرادات والمصروفات والأرباح والديون والتقييمات)، وهيكل الملكية (المساهمون والمُلّاك الفعليون وحصص رأس المال)، والوضع القانوني (السجلات والتراخيص والنزاعات القائمة)، والوضع الضريبي، وجميع المستندات الداعمة. وأي تحريفٍ جوهري أو إغفالٍ لمعلومةٍ مؤثّرة قد يُبطل أي صفقة تُبرَم عبر ممتلكات، ويعرّضك لمسؤوليةٍ قانونية تجاه المشتري وتجاه ممتلكات.
• أكِّد أنك تملك الحق الكامل والصلاحية لعرض المشروع، وأنه خالٍ من أي مطالبات أو رهون أو أعباء أو ديون مرهونة أو اعتراضات شركاء أو نزاعات غير مُعلَنة. وإذا نشأ أيٌّ من ذلك بعد العرض، فأشعِر ممتلكات كتابياً خلال سبعة (7) أيام.
• استجب لطلبات فريق المراجعة خلال مدةٍ معقولة — عادةً خمسة (5) أيام عمل. وقد يُوقَف العرض أو يُخفَّض ترتيبه أو يُزال إذا بقيت الطلبات دون رد، مع بقاء أي رسوم اشتراك مرتبطة مستحقة.
• إذا اخترت العرض بهوية مجهولة، فتقبّل أن تفاعل المشترين قد يكون أقل، لأن تفاصيل الهوية تبقى مخفية حتى تُوقَّع اتفاقية السرية. ويمكنك التبديل بين الوضع المجهول والمُعرَّف في أي وقت من إعدادات مشروعك.
• عندما يوقّع المشتري اتفاقية السرية لكشف هويتك، فإن ذلك التعهّد بالسرّية يُقدَّم لمصلحتك بصفتك مالك المعلومات المُفصَح عنها. وأنت طرفٌ مستفيدٌ محمي منه، ويحقّ لك الرجوع مباشرةً على المشتري المُخِلّ ومطالبته. وتتولّى ممتلكات تيسير الاتفاقية وحفظ نسختها الموقّعة نيابةً عنك؛ وتبقى المعلومات المُفصَح عنها ملكاً لك.
• لا تلتفّ على ممتلكات أو تتجاوزها للتعامل المباشر مع أي مشترٍ تعرّفت عليه عبرنا — سواء عبر الشركات الشقيقة أو الوكلاء أو الوسطاء أو أفراد العائلة أو الأطراف ذات العلاقة أو أي كيانٍ مُستحدَث. ويسري ذلك طوال علاقة الوساطة، ويستمر بعد انتهائها عن كل مشترٍ تعرّفت عليه عبرنا خلال سريانها. و«المشتري الذي تعرّفت عليه عبرنا» هو كل شخصٍ أو جهةٍ قام عبر ممتلكات بمشاهدة عرض مشروعك، أو طلب اتفاقية سرية، أو بدأ التواصل، أو حصل على تفاصيل تعريفية عن مشروعك — ويشمل ذلك كل طرفٍ مرتبطٍ به أو تابعٍ له أو يتصرّف لحسابه. وتلتزم بإخطارنا كتابةً خلال عشرة (10) أيام من إبرام أي صفقةٍ من هذا النوع بعد انتهاء العلاقة. وفي حال إخفاء صفقةٍ من هذا النوع أو التحايل للتهرّب من العمولة، تستحق ممتلكات — إضافةً إلى كامل العمولة — تعويضاً اتفاقياً يعادل خمسين بالمائة (50%) من قيمتها.
• اتفاقية الوساطة التي توقّعها عند بدء التعامل مفتوحة المدة: تبدأ من تاريخ توقيعها وتستمر لأجلٍ غير محدد، ولا تحتاج إلى تجديد. ولكلا الطرفين إنهاؤها دون إبداء سبب بإشعارٍ خطّي مسبق مدته ثلاثون (30) يوماً — على أن يرفق الطرف المُنهي إقراراً كتابياً بعدم وجود مفاوضات أو ترتيبات قائمة، مباشرةً أو غير مباشرة، مع أي مشترٍ وصل إليه عبر المنصة، أو يفصح عنها إن وُجدت. ولكل طرفٍ كذلك إنهاؤها بإشعارٍ كتابي عند إخلال الطرف الآخر بالتزامٍ جوهري ولم يعالجه خلال خمسة عشر (15) يوماً من إخطاره به كتابةً. وتبقى حقوق ممتلكات في العمولة قائمةً بعد الإنهاء عن أي صفقةٍ تُبرَم — أو بدأت مفاوضاتها — مع مشترٍ تعرّفت عليه عبرنا خلال سريان الاتفاقية.
• تحمل الاتفاقية ملحق المعارف المسبقين: كل جهةٍ كنت على تواصل مباشر معها بشأن بيع المشروع أو التخارج منه قبل التوقيع — وأفصحتَ عنها كتابةً في ذلك الملحق عند التوقيع، أو أخطرتنا بها كتابةً قبل إحالتها إليك — لا تُستحق عنها عمولة. وكل جهةٍ لم يشملها الإفصاح المسبق ووصلت إلى مشروعك عبر المنصة تُعدّ ثمرةً لجهود وساطتنا. ويجوز تحديث الملحق بموافقة كتابية من الطرفين.
• تحتفظ بملكية بيانات مشروعك. وبتقديمها، تمنح ممتلكات ترخيصاً غير حصري بعرضها على المشترين المؤهَّلين، وتخزينها في أنظمتنا، والترويج للعرض في قنوات المنصة (مع الالتزام بإعدادات الإخفاء والإفصاح التي اخترتها)، واستخدامها بصورةٍ مجهولة الهوية لتحسين الخدمة — وفق سياسة الخصوصية. وينتهي الترخيص عند حذفك للمشروع (مع مراعاة أي مدة احتفاظٍ يقتضيها القانون).
• يخضع عرضك إضافةً لذلك لسياسة العرض — ما يجوز عرضه، ومراجعة الوسائط، وضوابط الإفصاح، وقواعد الإزالة.

اقرأ سياسة العرض

6. التزامات المشتري

إذا قمت بتصفّح المشاريع المعروضة أو التواصل مع أصحاب المشاريع على ممتلكات، فإن الالتزامات التالية تنطبق عليك بصفتك مشترياً.

• لا يجوز استخدام بيانات المشاريع المعروضة — بما في ذلك تفاصيل الهوية، الأرقام المالية، المستندات، وأي معلومات يتم الكشف عنها عبر ممتلكات — إلا لأغراض تقييم صفقة محتملة مع نفس صاحب المشروع الذي أدرجها تحديداً، وذلك بشرط الحصول على توقيع كتابي مسبق وموافقة صريحة من صاحب المشروع لأي استخدام لاحق. يُحظر تماماً أي إفصاح لأطراف ثالثة، أو نسخ داخلي، أو مشاركة مع الشركات الشقيقة أو المستشارين، أو إعادة استخدام لأغراض الذكاء التنافسي أو المقارنة المرجعية أو أبحاث السوق، أو التواصل مع أطراف أخرى بشأن نفس المشروع، بدون تفويض موقّع من صاحب المشروع.
• حيث تكون اتفاقية السرية مطلوبة لكشف تفاصيل الهوية، فإنك تلتزم ببنودها كشرط ملزم للوصول — وتظل التزامات السرية الخاصة بك بموجبها سارية حتى بعد انتهاء اتفاقية السرية أو حسابك أو هذه الشروط، للمدة المحددة في الاتفاقية (وكحدّ أدنى أربعة وعشرون (24) شهراً من تاريخ الإفصاح).
• تحمي اتفاقية السرية صاحب المشروع الذي تعود إليه المعلومات المُفصَح عنها. ويُعدّ صاحب المشروع مستفيداً مُسمّى من تعهّدك بالسرّية، ويحقّ له الرجوع عليك ومطالبتك مباشرةً عند الإخلال — ولو لم يكن طرفاً موقّعاً فيها. وتتصرّف ممتلكات بصفتها ميسِّراً يَعرض الاتفاقية ويجمع توقيعها ويحفظها نيابةً عن صاحب المشروع؛ وتعود المعلومات المُفصَح عنها لصاحب المشروع.
• توافق على عدم الالتفاف أو التحايل أو تجاوز ممتلكات للتواصل مع أو إجراء معاملة مع أي صاحب مشروع تعرّفت عليه عبر المنصة — بما في ذلك من خلال الشركات الشقيقة، الوكلاء، الوسطاء، أو أي كيان شركاتي جديد — وذلك طوال فترة تفاعلك، وكذلك لمدة اثني عشر (12) شهراً بعد آخر تواصل مع صاحب المشروع عبر ممتلكات. إذا تمّت صفقة مع هذا الصاحب خلال هذه المدة عبر أي قناة، تصبح عمولة الوساطة المستحقة لـممتلكات واجبة الدفع فوراً بالكامل.
• قد نشترط توثيق الهوية أو الصفة قبل بعض الإجراءات — كتوقيع اتفاقية السرية أو تقديم العروض أو نيل شارة «مشتري جاد» — وقد يُقيَّد الوصول لبعض الميزات حتى اكتمال التوثيق.
• تؤكّد أن المعلومات التي تقدّمها عن نفسك، وصفتك التمثيلية، وقدرتك المالية، ونيتك في إتمام الصفقة هي معلومات صحيحة ودقيقة. أي تحريف قد يؤدي إلى تعليق حسابك فوراً، واستبعادك من المشاريع المستقبلية، واتخاذ إجراءات قانونية مقابل أي ضرر يقع على أصحاب المشاريع أو على ممتلكات.

7. الباقات والمدفوعات

• تقدّم ممتلكات باقات مجانية ومدفوعة لأصحاب المشاريع وللمشترين. تفاصيل وميزات وأسعار كل باقة متاحة في صفحة الباقات. والتصفّح الأساسي كمشترٍ مجاني، فيما توسّع باقات المشتري المدفوعة الحدود والوصول المبكر.
• تتجدد الباقات المدفوعة تلقائياً في نهاية كل مدة ما لم توقف التجديد التلقائي من إعدادات الفوترة قبل تاريخ التجديد. ويُحصَّل التجديد بالسعر الساري حينه، ونرسل تذكيراً قبل التجديد.
• نحتفظ بحقّنا في تعديل ميزات الباقات أو أسعارها في أي وقت، ونلتزم بإشعار المشتركين النشطين بأي تعديل، وتسري تغييرات الأسعار اعتباراً من تجديدك التالي — دون مساسٍ بمدتك المدفوعة القائمة.
• تشمل بعض الباقات ضمانة استرداد محددة المدة («الضمان الذهبي») وفق ما تنصّ عليه سياسة الاسترداد.
• تتم المدفوعات عبر بوابة الدفع المعتمدة لدينا (StreamPay). مبالغ الباقات غير قابلة للاسترداد إلا وفق ما هو منصوص عليه صراحة في سياسة الاسترداد أو وفق ما يقتضيه نظام حماية المستهلك السعودي.
• عند إتمام صفقة عبر وساطة ممتلكات — أو مع أي طرف تعرّفت عليه عبر ممتلكات خلال فترة عدم الالتفاف المحددة في القسمين 5 و 6 — تستحق ممتلكات عمولة وفق اتفاقية الوساطة الموقّعة عند بدء التعامل (وهي مفتوحة المدة). وتُستحقّ العمولة بالتناسب مع التحصيل: فإذا سُدّد المقابل على دفعات، استحقّت حصة العمولة عن كل دفعةٍ تستلمها فعلاً، ولا تُستحق عن مبلغٍ لم يُحصَّل أو رُدّ. ويُستحق عند توقيع الصفقة وتحصيل الدفعة الأولى حدٌّ أدنى غير مسترد قدره خمسة وعشرون بالمائة (25%) من إجمالي العمولة المقدَّرة. ويُسدَّد كل مبلغٍ مستحق خلال خمسة (5) أيام عمل من تاريخ استحقاقه، بموجب فاتورة ضريبية مستوفية لمتطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك. تبقى العمولات غير المسدّدة مطالبةً قائمة تواصل ممتلكات المطالبة بها حتى يتم تسديدها بالكامل، بما في ذلك عبر الإجراءات القضائية عند الحاجة. وتُضاف ضريبة القيمة المضافة (15٪) على العمولة وفق الأنظمة المعمول بها، وهي ليست جزءاً من نسبة العمولة.
• تُسدَّد العمولة عبر القنوات المعتمدة في المنصة — تحويلاً بنكياً إلى حساب ممتلكات، أو سداداً إلكترونياً بالبطاقة أو Apple Pay عبر بوابة الدفع المعتمدة — وتصدر فاتورة ضريبية عند السداد.

8. المدفوعات بين المشتري والبائع

• يُسوَّى مبلغ الصفقة مباشرةً بين المشتري والبائع — عادةً بتحويل بنكي إلى حساب البائع. ولا تستلم ممتلكات أموال الصفقة ولا تحتفظ بها ولا تحوّلها، ولا تعمل وسيطَ ضمان (Escrow).
• توثّق المنصة خطوة الدفع: يرفع المشتري إثبات التحويل ويؤكّد البائع الاستلام داخل المنصة. وهذا التوثيق لا يجعل ممتلكات طرفاً في الدفع ولا مسؤولةً عنه.
• احمِ نفسك: تحقّق من هوية الطرف الآخر وبياناته البنكية داخل المنصة قبل التحويل، واستخدم التحويلات البنكية القابلة للتتبّع فقط (لا نقداً)، ولا تدفع خارج مسار العقد الموثَّق. وإن تجاهلت هذه الإرشادات فأنت تتحمّل ما يترتب على ذلك.
• عند الاشتباه بالاحتيال، أبلغ فوراً عبر الدعم داخل المنصة وإلى الجهات المختصة. وتتعاون ممتلكات مع الطلبات الرسمية دون أن تكون طرفاً في المعاملة.

9. التواصل والسلوك داخل المنصة

• يبقى كامل تواصل الصفقة داخل المنصة. ويُحجب تلقائياً تبادل أرقام الهواتف أو البريد الإلكتروني أو روابط التواصل الخارجية في المحادثات أو العروض أو المرفقات — حمايةً للطرفين وللوساطة.
• تُفحص النصوص التي تُدخلها آلياً لرصد المحتوى المسيء أو المخالف، وقد يُحجب المحتوى المخالف أو يُزال دون إشعار مسبق. وتُراجَع وسائط العروض المرفوعة من فريقنا قبل نشرها.
• يجب أن تعبّر المراجعات والتقييمات التي تقدّمها عن تجربة حقيقية على المنصة. ويجوز لنا مراجعة أو إزالة ما يخالف سياساتنا منها، وتمنحنا حقّ عرضها مع العرض أو الخدمة المعنية.
• يحقّ لصاحب المشروع حظر مشترٍ محدد من الوصول إلى عرضه أو التفاعل معه، وتلتزم ممتلكات بتطبيق هذا الحظر.
• قد تُعقد اجتماعات الفيديو بين طرفي الصفقة داخل المنصة؛ وتُعدّ جزءاً من التواصل داخل المنصة وتسري عليها قواعد السلوك هذه. ويخضع أي تسجيلٍ أو مراجعة جودةٍ للاجتماعات لسياسة الخصوصية.
• لا تنتحل صفة ممتلكات أو فريقها أو أي شخص آخر، ولا تستخدم المنصة للإساءة أو التشهير أو الإضرار بالآخرين. والقرارات الإدارية المبلَّغة لك عبر إشعارات المنصة أو البريد أو الرسائل النصية ملزمة.

10. التوقيع الإلكتروني

• تُوقَّع اتفاقيات السرية واتفاقيات الوساطة وعقود الصفقات على ممتلكات إلكترونياً. وتوافق على أن توقيعك الإلكتروني — المُوثَّق بحسابك المتحقَّق منه ورمزٍ لمرة واحدة إلى جوالك وبيانات هويتك الموثَّقة — ملزمٌ قانوناً ومعادلٌ للتوقيع بخط اليد وفق نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.
• يُسجَّل كل توقيع مع أدلته الداعمة (الوقت، ومرجع الهوية الموثَّقة، وتفاصيل الاتصال التقنية)، وتُثبَّت بصمة تشفيرية لكل مستند موقَّع بختمٍ زمني مستقل بحيث يُكشف أي تلاعب لاحق. وتحمل المستندات الموقَّعة رمز QR للتحقق العلني من صحتها.
• التوقيع نيابةً عن كيانٍ يُعدّ إقراراً بأنك مفوَّض بإلزامه.

11. الخدمات المدفوعة والحجوزات

• تقدّم ممتلكات خدمات مدفوعة اختيارية (كالاستشارات وخدمات التجهيز) بأسعارها ومدد تنفيذها المعلنة وما قد يسري عليها من خصوم. وطلب الخدمة يخضع لهذه الشروط ولسياسة الاسترداد.
• قد يُنشئ الطلب السريع حساباً مبسّطاً مرتبطاً برقم جوالك المتحقَّق منه؛ وإتمام الطلب يُعدّ قبولاً لهذه الشروط.
• قد تُجدول الاجتماعات التعريفية عبر أدوات طرف ثالث (مثل Google Meet)؛ وقد تُلغى الحجوزات غير المؤكَّدة أو المتخلَّف عنها.
• تخضع أكواد الخصم والعروض الترويجية لشروطها المعلنة (الأهلية ونافذة السريان وحدود الاستخدام)، ويجوز تعديلها أو سحبها، وتُلغى عند إساءة الاستخدام.

اقرأ سياسة الاسترداد

12. برنامج الإحالة

عند تفعيل برنامج الإحالة، تُمنح المكافآت كرصيدٍ في الحساب بالريال السعودي وفق قواعد الأهلية والحدود المعلنة للبرنامج. ويجوز لممتلكات تعديل البرنامج أو إنهاؤه في أي وقت، وحجب أو استرداد المكافآت المتحصَّلة بإساءة استخدام (الإحالة الذاتية، الحسابات الوهمية، أو الالتفاف على القواعد).

13. تطبيق iOS ومشتريات Apple

عند استخدامك تطبيق ممتلكات على iOS، تُعالج المشتريات داخل التطبيق عبر Apple من خلال App Store وتخضع إضافةً لشروط Apple — بما فيها آليات التجديد والاستعادة والاسترداد لديها. وتتم إدارة اشتراكات مشتريات Apple من إعدادات حسابك في Apple.

14. الفريق ومساحات العمل

يجوز لمالك مساحة العمل دعوة أعضاء فريقٍ للتصرف فيها. ويلتزم كل عضو بهذه الشروط، ويبقى المالك مسؤولاً عن تصرفات أعضاء فريقه التي تُتَّخذ نيابةً عنه — بما في ذلك المراسلات وتعديلات العرض وخطوات الصفقة.

15. التعليق والإنهاء وحذف الحساب

• يجوز لنا تعليق الحساب أو تقييده عند مخالفة هذه الشروط، أو الاشتباه بالاحتيال، أو تعثّر سداد اشتراكٍ مدفوع (حتى تسويته). ونُشعرك بالسبب حيثما أمكن، ويمكنك التظلّم عبر الدعم.
• يحقّ لك طلب حذف حسابك في أي وقت من إعدادات الحساب. ويسري الحذف بعد مهلة ثلاثين (30) يوماً يمكنك خلالها استعادة الحساب؛ وبعدها تُجهَّل بياناتك الشخصية نهائياً وفق سياسة الخصوصية، مع الاحتفاظ بالسجلات الواجب حفظها نظاماً (الفواتير والعقود الموقَّعة) لمددها النظامية.
• لا يمسّ الإنهاء الحقوقَ المكتسبة: تبقى الاتفاقيات الموقَّعة والعمولات المستحقة وتعهّدات عدم الالتفاف في القسمين 5 و6 سارية.

16. المحتوى والملكية الفكرية

برمجيات ممتلكات وتصاميمها وعلاماتها التجارية ومحتوياتها الأصلية ملكٌ لنا، ولا يجوز نسخها أو تعديلها أو توزيعها دون إذن كتابي مسبق. أي محتوى تقدّمه (بيانات المشروع، الملفات، الرسائل) يبقى ملكاً لك؛ تمنحنا فقط الحقوق اللازمة لتشغيل الخدمة لك.

17. الاستخدام المقبول للمنصة

نمنحك ترخيصاً محدوداً قابلاً للإلغاء وغير قابل للنقل لاستخدام ممتلكات في الغرض المخصصة له وفق هذه الشروط. ويُحظر ما يلي:

• كشط المحتوى أو الزحف عليه أو حصاده أو استخراج بيانات العروض بالجملة، سواء يدوياً أو بأدوات آلية أو بوتات أو سكربتات.
• استخدام بيانات المنصة لبناء أو إثراء قاعدة بيانات أو دليل أو خدمة منافسة.
• الهندسة العكسية أو فكّ التجميع أو محاولة استخراج الشيفرة المصدرية للمنصة، إلا بما يسمح به النظام.
• فحص أنظمتنا أو مسحها أو اختبار أمنها، أو تجاوز أي حماية تقنية أو ضابط وصول، دون تصريح كتابي مسبق.
• التشويش على الخدمة — بما في ذلك محاولات الإغراق أو الشيفرات الخبيثة أو تعطيل وصول المستخدمين الآخرين.

18. الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي

تستخدم بعض ميزات ممتلكات تقنيات الذكاء الاصطناعي — مثل مساعد المنصة، وردود الدعم الآلية (المُعلَّمة بوضوح كردود آلية)، وتحسين النصوص، وتحليل جاهزية المشروع.

• مخرجات الذكاء الاصطناعي مساعدة آلية، وليست استشارة مهنية أو قانونية أو مالية، وليست رأياً أو قراراً رسمياً من ممتلكات.
• قد تكون المخرجات المولّدة آلياً غير دقيقة أو غير مكتملة — راجعها قبل الاعتماد عليها. القرارات المؤثرة (كمراجعة العروض والتوثيق) تخضع دائماً لمراجعة بشرية.
• تُعالَج البيانات في الميزات الذكية وفق سياسة الخصوصية: يُرسَل ما تحتاجه كل مهمة فقط، وتُحجَب المعرّفات الحساسة حيث أمكن، ولا تُستخدم بياناتك لتدريب النماذج.
• يمكنك حذف سجل محادثاتك مع المساعد في أي وقت من داخل المساعد نفسه.

اقرأ سياسة الخصوصية

19. إخلاء المسؤولية والحدود

• ممتلكات خدمة وساطة وربط بين الأطراف. لا نضمن إتمام أي صفقة بعينها ولا أي نتيجة محددة لأي عرض.
• لسنا مسؤولين عن دقة المعلومات التي يقدّمها المستخدمون عن أنفسهم أو مشاريعهم أو وضعهم المالي. على المشترين القيام بفحص العناية الواجبة بأنفسهم.
• تقتصر مسؤوليتنا على المبلغ الذي دفعته لنا خلال 12 شهراً قبل الحدث المسبّب للمطالبة، إلا حسب ما يقتضيه القانون.

اقرأ إخلاء المسؤولية كاملاً

20. أحكام عامة

• التعويض: تلتزم بتعويض ممتلكات عن أي مطالبات أو خسائر أو تكاليف (بما فيها أتعاب قانونية معقولة) تنشأ عن إخلالك بهذه الشروط، أو محتواك، أو مخالفتك للأنظمة أو حقوق الغير.
• القوة القاهرة: لا يُسأل أي طرف عن تأخيرٍ أو إخفاق سببه حدثٌ خارج عن سيطرته المعقولة (كوارث طبيعية، انقطاعات في البنية الأساسية، إجراءات السلطات).
• قابلية الفصل وعدم التنازل: إذا قُضي بعدم نفاذ أي بند، تبقى بقية البنود سارية؛ وعدم إعمال حقٍّ لا يُعدّ تنازلاً عنه.
• الإحالة: لا يجوز لك إحالة حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الكتابية؛ ويجوز لنا الإحالة إلى خلفٍ في النشاط.
• كامل الاتفاق والإشعارات: تُشكّل هذه الشروط مع السياسات التي تُحيل إليها والاتفاقيات التي توقّعها على المنصة كاملَ الاتفاق. وتُعدّ الإشعارات عبر إشعارات المنصة أو بريدك المسجَّل إشعاراتٍ صحيحة.
• اللغة: تُنشر هذه الشروط بالعربية والإنجليزية؛ وعند أي تعارض يُعتدّ بالنص العربي.
• التوافر: نعمل على إبقاء الخدمة متاحة وآمنة دون أن نضمن تشغيلاً غير منقطع أو خالياً من الأخطاء، وقد نُجري صيانة تؤثر في التوافر.
• الاتصالات: الإشعارات التشغيلية (خطوات الصفقة، الأمان، الفوترة) جزء من الخدمة. أما الرسائل التسويقية فيمكنك إيقافها في أي وقت من إعدادات الإشعارات أو رابط إلغاء الاشتراك — دون مساس بالإشعارات التشغيلية.
• الميزات التجريبية: الميزات المُعلَّمة كتجريبية (بيتا) قد تتغير أو تتوقف في أي وقت، وتُقدَّم كما هي.

21. التعديلات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. للتعديلات الجوهرية، سنشعر المستخدمين النشطين عبر إشعار داخل المنصة أو البريد الإلكتروني قبل 14 يوماً على الأقل من سريانها. استمرارك في استخدام ممتلكات بعد التاريخ الفعّال يعني قبولك للشروط المحدّثة.

22. القانون والنزاعات

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. يُسوّى أي نزاع ينشأ عن استخدامك لـممتلكات حصراً أمام المحاكم السعودية المختصة. وفي علاقة الوساطة مع صاحب المشروع يُتَّبع ما تنص عليه اتفاقية الوساطة: يتشاور الطرفان بحسن نية خلال ثلاثين (30) يوماً من الإخطار الكتابي بالنزاع، وإن تعذّرت التسوية الودية أُحيل النزاع إلى المحاكم التجارية في مدينة الرياض.

23. التواصل

لديك أسئلة حول هذه الشروط؟ تواصل معنا عبر الدعم داخل التطبيق أو بريد الدعم الموجود في حسابك.