1. البرنامج وهذه الشروط
برنامج وسطاء ممتلكات يتيح للوسيط المعتمد استقطاب مشترين ومستثمرين إلى المنصة، واستحقاق حصة من عمولة ممتلكات عن الصفقات المؤهلة. تحكم هذه الشروط مشاركتك في البرنامج؛ وإنشاؤك حساب وسيط — بدعوة أو بدونها — وإقرارك بهذه الشروط داخل المنصة — أو توقيعك اتفاقية الوساطة إلكترونياً متى أُتيح التوقيع — يعني قبولها كاملةً. والنص العربي هو المرجع عند التعارض مع أي ترجمة.
2. علاقتك بممتلكات
- تعمل بصفتك وسيطاً مستقلاً، ولا يمنحك البرنامج صفة الموظف أو الشريك أو الوكيل أو الممثل القانوني لممتلكات.
- لا يحق لك تمثيل ممتلكات أو إلزامها بأي تعهد أو تحصيل أي مبالغ نيابةً عنها، إلا بتفويض كتابي صريح ومسبق يحدد نطاقه وصلاحياته.
- لا تضمن ممتلكات تحقيق عدد معين من العملاء أو حجم معين من الصفقات أو إتمام أي صفقة، ما لم ينص طلب وساطة معتمد صراحةً على خلاف ذلك.
- حسابك وكودك وروابطك شخصية وغير قابلة للتنازل أو النقل لأي طرف.
3. نطاق الوساطة
يجوز لك عبر المنصة: إنشاء طلبات وساطة، والترويج لفرص محددة، واستقطاب مشترين ومستثمرين جدد، وإنشاء روابط إحالة، ومتابعة العملاء المحالين، ومتابعة مراحل العميل والصفقة ضمن الصلاحيات الممنوحة لك.
4. تفعيل الحساب — شروط الصرف
- توثيق الهوية شرط لأي صرف: لا تُصرف أي عمولة قبل اكتمال توثيق هويتك داخل المنصة.
- الحساب البنكي المخصص للصرف يجب أن يكون باسمك حصراً (آيبان سعودي). يُخزَّن مشفّراً، وأي تغيير عليه يُنبَّه له فريق ممتلكات قبل أي دفعة.
- الإقرار بهذه الشروط داخل المنصة جزء من التفعيل، وتُوقَّع اتفاقية الوساطة إلكترونياً متى أتاحت المنصة التوقيع. ورابطك وكودك لا يعملان إلا وحسابك بحالة «معتمد».
- التسجيلات التي تتم وحسابك قيد المراجعة أو موقوفاً أو منتهياً لا تُنسب إليك، ولا يمكن نسبتها بأثر رجعي.
5. العميل المحال — شروط الإحالة
يُعد العميل محالاً من خلالك فقط متى تحققت الشروط التالية مجتمعة:
- دخل المنصة من خلال رابط الإحالة أو الكود المعتمد الخاص بك.
- لم يكن له حساب أو تسجيل سابق في منصة ممتلكات وقت الإحالة.
- سُجّلت الإحالة وثبتت في أنظمة وسجلات منصة ممتلكات. سجلات المنصة هي المرجع المعتمد، ولا يُعتد بأي إسناد يدوي أو بأثر رجعي.
- استوفى العميل متطلبات التأهّل المحددة في طلب الوساطة أو ملحق العمولات.
- لم يسبق له التعامل مع ممتلكات، ولا كان لديه طلب أو صفقة أو علاقة تجارية قائمة قبل تاريخ الإحالة، وليس مرتبطاً بإحالة قائمة أو وسيط آخر.
- الإحالة الذاتية باطلة: تسجيل نفسك أو حساباتك أو هويات مصطنعة عبر رابطك لا يُنشئ أي استحقاق ويُعد مخالفة جوهرية.
6. فترة حماية العميل
يتمتع كل عميل محال مؤهل بفترة حماية مدتها اثنا عشر (12) شهراً من تاريخ الإحالة، ما لم ينص طلب الوساطة المعتمد على مدة مختلفة. الصفقة التي تُتم خلال الفترة — المرتبطة بشكل مباشر أو غير مباشر بعميلك المحال أو الفرصة التي روّجت لها — تستحق عنها العمولة المقررة متى تحققت شروط الاستحقاق. لوحتك تعرض نافذة كل إحالة، والنافذة المنتهية لا يتولد عنها استحقاق جديد.
7. العمولات
- عمولة الإحالة: يجوز تقرير مبلغ ثابت مقابل كل إحالة مؤهلة، وفق ما يحدده ملحق العمولات أو طلب الوساطة المعتمد.
- عمولة نجاح الصفقة: نسبة من صافي عمولة ممتلكات المحصلة فعلياً من الصفقة — لا من قيمة الصفقة أو مبلغ الاستثمار أو قيمة المشروع — وبالنسبة المحددة في ملحق العمولات المعتمد والظاهرة في لوحتك.
- نسبتك الحالية ونافذة الإسناد تظهران دائماً في لوحة الوسيط؛ وعند أي تعارض بين المستندات يُعتد بطلب الوساطة المعتمد أولاً، ثم بملحق العمولات، ثم بهذه الشروط.
- مجرد تسجيل العميل أو عقد اجتماع أو إجراء مفاوضات أو تقديم عرض أو إبداء اهتمام لا يُنشئ وحده استحقاقاً لعمولة نجاح الصفقة — دون إخلال بعمولة الإحالة الثابتة متى قررها الملحق.
8. استحقاق عمولة الصفقة — وعدم الالتفاف
لا تستحق عمولة نجاح الصفقة إلا عند تحقق الشروط التالية جميعاً:
- ثبوت أن العميل قد تم استقطابه أو إحالته من خلالك وفقاً لهذه الشروط.
- ثبوت ارتباط الصفقة بالعميل المحال أو بالفرصة التي تم الترويج لها من خلالك.
- توقيع العقد النهائي من الأطراف المعنية، واستلام قيمة الصفقة وفقاً لشروط العقد النهائي، وتحصيل ممتلكات عمولتها المستحقة عن الصفقة فعلياً من صاحب المشروع أو الطرف الملتزم بها.
- عدم وجود أي مانع نظامي أو تعاقدي يحول دون إتمام الصفقة أو استحقاق العمولة.
- عدم الالتفاف: يُحظر توجيه العميل المحال إلى إتمام الصفقة خارج المنصة، أو أي إجراء يهدف إلى تجاوز ممتلكات أو التحايل على آلية الوساطة أو إسقاط حق أي طرف في العمولة — وذلك يُسقط العمولة ويُعد سبباً للإنهاء الفوري.
9. التزاماتك
- الالتزام بالأنظمة والتعليمات ذات العلاقة بأعمال الوساطة والإحالة.
- تقديم معلومات صحيحة للعملاء والاعتماد حصراً على البيانات والمواد المعتمدة من ممتلكات — بما فيها أداة التصميم بالمنصة والمواد التسويقية المعتمدة.
- عدم تقديم أي ضمانات أو وعود تتعلق بالأرباح أو العوائد أو نجاح أي مشروع أو صفقة، وعدم تعديل بيانات الفرص أو إضافة أي شروط أو وعود أو مزايا غير معتمدة.
- عدم تحصيل أي مبالغ مالية من العملاء أو أصحاب المشاريع إلا بتفويض كتابي صريح ومسبق.
- المحافظة على سرية المعلومات وبيانات العملاء، وعدم استخدامها خارج نطاق العمل، وعدم معالجتها خارج المنصة.
- الإفصاح عن أي تضارب مصالح قد يؤثر على حيادك أو على تنفيذ أعمال الوساطة.
- عدم نشر أي محتوى باسم ممتلكات — بما في ذلك الإعلانات المدفوعة على اسمها التجاري — دون الصلاحية اللازمة، وعدم الظهور بصفة موظف أو ممثل لها.
- لا إزعاج ولا حوافز مضللة: الرسائل الجماعية غير المرغوبة أو الإغراءات الخادعة للتسجيل أو الزيارات المصطنعة لرابطك قد تُبطل الإحالات المرتبطة بها وتُعرّض الحساب للإيقاف.
10. التزامات ممتلكات — وحدود المسؤولية
- توفر ممتلكات حسابك وأدواتك وروابط الإحالة وتسجيل الإحالات المؤهلة، وتتيح حالات العملاء والفرص ضمن صلاحياتك، وتحتسب العمولات المستحقة وفق هذه الشروط والملحق، وتُصدر التسويات المتعلقة بها.
- تقتصر مسؤولية ممتلكات على إدارة وتنظيم خدمات الوساطة والإحالة وإتاحة المنصة والفرص وفقاً لنموذج تشغيلها، ولا تتحمل مسؤولية تصرفات أو التزامات الوسطاء أو المشترين أو أصحاب المشاريع أو دقة معلوماتهم.
- لا تضمن ممتلكات إتمام أي صفقة أو تحقيق أي عائد أو عمولة، ولا تتحمل أي خسائر أو مطالبات ناتجة عن قرارات أو تصرفات الأطراف الأخرى — دون إخلال بحقك في عمولة ثبت استحقاقها.
11. السرية والفرص المحمية والملكية الفكرية
- تلتزم بالمحافظة على سرية جميع المعلومات والبيانات والمستندات التي تطّلع عليها بموجب البرنامج — بما فيها بيانات العملاء والمعلومات التجارية والمالية — أثناء البرنامج وبعد انتهائه.
- توقيعك اتفاقية الوساطة يقوم مقام اتفاقية سرية شاملة: قد يمنحك اطلاعاً للقراءة فقط على تفاصيل الفرص المحمية لغرض التسويق. كل اطلاع يُسجَّل في سجل اطلاع مدقَّق، وغرف المستندات تبقى مقفلة، وهوية المالك المجهول تبقى محجوبة في كل الأحوال.
- مشاركة التفاصيل المحمية أو إعادة نشرها أو تمريرها لأي طرف — بما في ذلك العملاء المحتملون — خارج المواد المعتمدة يُعد مخالفة جوهرية.
- تبقى جميع الحقوق المتعلقة باسم ممتلكات وشعارها ومنصتها وبياناتها وموادها التسويقية ملكاً لممتلكات. وترخيص استخدامك للعلامة مقصور على أداء مهامك وينتهي بانتهاء مشاركتك.
12. التسوية والصرف
- تُسوّى العمولات دورياً — نهاية كل أسبوع أو شهر ميلادي بناءً على تفضيلك — عن الإحالات والصفقات التي تحققت شروط استحقاقها حتى تاريخ إقفال التسوية، بكشف يتضمن المستحق والمعلق والمصروف.
- لا تُصرف عمولة نجاح الصفقة إلا بعد تحصيل ممتلكات عمولتها فعلياً من صاحب المشروع. وإذا كان التحصيل جزئياً أو على دفعات، احتُسبت حصتك وصُرفت بقدر ما حُصّل فعلاً؛ وإذا رُدّت العمولة أو فُسخت الصفقة، سقط الاستحقاق المقابل وخضع أي مبلغ سبق صرفه للمقاصة أو الاسترداد.
- تُحوَّل المبالغ المعتمدة إلى حسابك البنكي المسجل خلال خمسة (5) أيام عمل من اعتماد التسوية واستكمال المتطلبات البنكية والنظامية والضريبية، ويُعد تاريخ تنفيذ التحويل تاريخ الوفاء.
- كل دفعة تُنفَّذ بإثبات تحويل بنكي مسجّل وتُوثَّق داخل المنصة بتحقق مستقل، ويصلك إشعار بالإيصال عند اكتمال كل دفعة.
- إعدادات السحب التلقائي في محفظتك (الحد الأدنى، الإيقاع الأسبوعي/الشهري) تفضيلات تُرشد جدولة الدفعات — ولا تُنشئ وحدها التزاماً بالدفع.
- يحق لممتلكات تعليق أو تأجيل صرف أي عمولة كلياً أو جزئياً متى وجد سبب مشروع أو مبرر نظامي — نزاع، أو عدم اكتمال مستندات، أو عدم ثبوت الإحالة، أو معلومات غير دقيقة، أو اشتباه في مخالفة — حتى زوال السبب، دون تعويض عن مدة التعليق متى كان قائماً على سبب مشروع.
- يجوز لك الاعتراض على أي كشف أو تسوية خلال خمسة (5) أيام تقويمية من إتاحته، كتابةً ومرفقاً بالمستندات المؤيدة. ومضي المدة دون اعتراض يُعد قبولاً — دون إخلال بحق تصحيح أي خطأ مادي يُكتشف لاحقاً.
- إذا تبين بعد الصرف وجود خطأ في الاحتساب أو عدم تحقق شرط استحقاق، فيحق لممتلكات إجراء المقاصة مع عمولات مستقبلية أو استرداد المبالغ المصروفة بالزيادة.
13. الضرائب والفوترة
تُعد مبالغ العمولات شاملة لأي استقطاع واجب التطبيق ما لم ينص ملحق العمولات على خلاف ذلك، وأنت المسؤول وحدك عن التزاماتك الضريبية والزكوية وتسجيلاتك وأي واجبات فوترة تنطبق عليك (بما في ذلك التسجيل في ضريبة القيمة المضافة والفوترة الإلكترونية متى انطبق ذلك على وضعك)، وعن تزويد ممتلكات بالمستندات اللازمة لاستكمال الصرف.
14. البيانات الشخصية
تعالج ممتلكات بياناتك (توثيق الهوية، البيانات البنكية، سجلات النشاط) وفق سياسة الخصوصية ونظام حماية البيانات الشخصية. تُحذف مستندات الهوية خلال تسعين (90) يوماً من قرار التحقق، ويُخزَّن آيبان الصرف مشفّراً، وأي كشف عنه داخل النظام يُسجَّل في سجل إفصاح مدقَّق. وبالمقابل تلتزم بعدم معالجة البيانات الشخصية للعملاء المحالين خارج المنصة.
15. المدة والإيقاف والإنهاء
- لا تُحدد مدة زمنية معينة لصفة الوسيط لدى ممتلكات، وتبدأ مدة سريان صفته كوسيط من تاريخ اعتماد حسابه في برنامج الوسطاء لدى ممتلكات، وتستمر ما لم يتم إنهاء أو تعليق حسابه وفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.
- يلتزم الوسيط بالمحافظة على سريان وثائق هويته وبياناته النظامية وتحديثها لدى ممتلكات عند انتهاء صلاحيتها. وفي حال انتهاء صلاحية الهوية وعدم قيام الوسيط بتجديدها وتحديث بياناته، فتُعد صفته كوسيط غير سارية خلال فترة انتهاء الهوية، ولا تُحتسب أو تُنسب إليه أي إحالة أو صفقة تتم خلال تلك الفترة، بما في ذلك أي مشترٍ يأتي عن طريقه أو أي صفقة يحققها مشترٍ تمت إحالته من قِبله أثناء سريان صلاحية هويته.
- ولا يُعد البرنامج حصرياً للطرفين ما لم يُتفق على خلاف ذلك.
- يجوز لأي من الطرفين إنهاء العلاقة في أي وقت بإشعار كتابي للمعالجة قبل خمسة عشر (15) يوماً على الأقل.
- يحق لممتلكات تعليق الحساب أو الإنهاء فوراً عند مخالفة جوهرية: إساءة استخدام المنصة، أو استغلال بيانات العملاء، أو الالتفاف على الصفقات، أو مخالفة التزامات السرية، أو تحصيل أموال دون تفويض، أو أي تصرف يسبب ضرراً جوهرياً لممتلكات أو عملائها.
- الإيقاف أو الإنهاء يعطّل رابطك وكودك فوراً، والتسجيلات خلال تلك الفترة لا تُنسب إليك. ولا يُسقط انتهاء المدة أو الإنهاء أي عمولة استحقت نظاماً قبل ذلك، وتبقى الإحالات المؤهلة السابقة خاضعة لفترة حمايتها.
16. السجلات الإلكترونية والتوقيع والإشعارات
- تُعد سجلات وأنظمة منصة ممتلكات الإلكترونية مرجعاً أساسياً في إثبات الإحالات والاستحقاقات والتسويات — بيانات التسجيل والإحالة وطلبات الوساطة وروابط الإحالة وحالات العملاء والصفقات وبيانات التسويات. ولا يمنع ذلك اعتراضك على أي خطأ تقني أو إداري مثبت.
- تُعد هذه الشروط والأحكام بمثابة اتفاقية ملزمة بين ممتلكات والوسيط، وتنظم العلاقة والحقوق والالتزامات بين الطرفين فيما يتعلق بخدمات الوساطة والإحالة من خلال برنامج الوسطاء.
- وبمراجعة الوسيط لهذه الشروط والأحكام وقبولها والموافقة عليها إلكترونياً، فإنه يُقر بأنه قد قرأها وفهم جميع ما ورد فيها، ويوافق على الالتزام بها، وتُعد هذه الموافقة الإلكترونية بمثابة توقيع منه على هذه الاتفاقية، وتكون لها ذات الحجية والأثر النظامي المترتب على التوقيع على الاتفاقية.
- تُعد المراسلات عبر بريدك الإلكتروني المسجل أو حسابك الموثق في المنصة إشعارات كتابية منتجة لآثارها، وتحديث بيانات تواصلك مسؤوليتك.
17. أحكام عامة
- القوة القاهرة: لا يُعد أي طرف مخلاً متى تعذر التنفيذ بسبب قوة قاهرة، بشرط إخطار الطرف الآخر كتابةً خلال خمسة عشر (15) يوماً، فإن جاوزت تسعين (90) يوماً جاز لأي طرف الإنهاء.
- الوساطة العقارية: لا يشمل البرنامج أعمال الوساطة العقارية الخاضعة لنظام الوساطة العقارية ولوائحه، وإذا تضمنت الصفقة شقاً عقارياً عولج وفق النظام المذكور وباتفاق مستقل، دون أن يؤثر ذلك على استحقاق العمولة عن الشق التجاري.
- لا يجوز التنازل عن الحقوق أو الالتزامات دون موافقة خطية مسبقة — ويُستثنى تنازل ممتلكات لشركة تابعة تواصل النشاط.
- إذا تبين بطلان أي حكم فلا يؤثر ذلك على بقية الأحكام، ويُفسَّر الحكم المتأثر بالقدر الذي يجعله نافذاً ومحققاً لغرضه.
- يجوز لممتلكات تحديث هذه الشروط، وسيصلك إشعار بالتغييرات الجوهرية داخل المنصة، واستمرارك في البرنامج بعد سريانها يُعد قبولاً بها.
18. النزاعات والقانون الواجب التطبيق
أي نزاع يتعلق بهذه الشروط أو تنفيذها يُعالج أولاً ودياً وبحسن نية خلال ثلاثين (30) يوماً من إخطار أي طرف كتابةً، فإن تعذر الحل أُحيل النزاع إلى المحاكم التجارية في مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية، وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة.